プライバシーポリシー

当社は、以下に定める利用目的の範囲内で、個人情報を利用します。

1. 当社が運営または予約管理するホテル（以下「当ホテル」といいます）の予約の受付及び管理（予約の確認・変更・キャンセル・リマインド等の連絡を含みます）
2. 本ウェブサイトにおける個人認証、登録ユーザーの情報の管理及び登録ユーザーに対して行う各種サービスの提供
3. 当ホテルにおけるサービスの提供（宿泊、飲食、物品販売、安全管理、その他付帯商品・サービスの販売・提供）
4. 当社が提供する本サービスに対する代金の支払い、決済、請求、返金、キャンセル料の受領、領収書発行、その他精算に関連する業務
5. 当ホテルへのチェックイン及びチェックアウト時のご本人確認
6. お客様からのご意見、ご要望、お問い合わせへの対応
7. 本サービスに関する宿泊アンケートの実施
8. 当社との不正契約・当社が提供するサービスの不正利用・不払いの発生防止及び発生時の調査・対応
9. 当社のシステム・ネットワーク等の障害・不具合・事故発生時の調査・対応
10. 法令又は行政当局の通達・指導等に基づく対応
11. 当社が提供する本サービスの利用状況の調査・分析及びマーケティング
12. 当社が提供する新サービス又はその他の関連サービスに関する広告・情報提供
13. その他上記に関連又は付随する業務

当社は、前条に定める利用目的に必要な範囲で、以下の個人情報を取得します。

1. お客様及びご同行者の基本情報（住所、氏名、性別、生年月日、国籍、旅券番号、メールアドレス、電話番号、郵便物送付先住所、その他宿泊名簿記載事項等）
2. お客様及びご同行者の付加情報（職業、勤務先情報（会社名、住所、電話番号、部署、役職）、結婚日、家族情報（氏名、続柄、誕生日）等）
3. お客様及びご同行者の顔写真
4. クレジットカード情報（カードタイプ、カード番号、名義人の氏名、有効期限、セキュリティコード）、銀行口座情報
5. 当社が提供する本サービス利用情報（宿泊履歴、施設利用状況、商品購入状況等）
6. お客様から当社へ発信された連絡内容（電子メール、ウェブサイトのフォーム入力、アンケートの回答の内容等）
7. 当ホテルに設置されたセキュリティシステムを使用して収集される情報（防犯カメラ等）
8. その他、当社が本サービスの運営を行うにあたり必要な情報

当社は、個⼈情報の管理を個人情報保護方針に従って厳重に⾏うこととし、以下に掲げる場合を除き、ご本⼈の同意がない限り、第三者に対しデータを開⽰・提供することは致しません。

1. 業務を円滑に遂⾏するため、利⽤⽬的の達成に必要な範囲内において個⼈情報の取扱いの全部⼜は⼀部を委託する場合
2. 個⼈情報を特定の者との間で共同して利⽤する場合であって、その旨並びに共同して利⽤される個⼈情報の項⽬、共同して利⽤する者の範囲、利⽤する者の利⽤⽬的及び当該個⼈情報の管理について責任を有する者の⽒名⼜は名称について、あらかじめ本⼈に通知し、⼜は本⼈が容易に知り得る状態に置いた場合
3. その他法令等で認められる場合
   また、安全性を考慮し、個⼈情報への不正アクセス、個⼈情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。

当社は、当社の事業や業務を円滑に進めるために、外部の事業者に業務の全部又は一部を委託する場合があります。その際、当社から業務委託先に対して、第2条の利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報を提供することがあります。当社は、当該委託先に対して、個人情報の保護に関する契約を結ぶほか、業務委託先の個人情報管理体制を指導、管理いたします。

当社が保有する個人情報については、個人情報保護法に従って、当該個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、利用・第三者提供の停止、削除等の請求を受け付けています。ご希望の方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

当社は、個人情報保護方針の遵守を管理し、個人情報の安全管理措置等を継続的に改善します。

個人情報保護方針の言語は日本語とし、日本語以外の言語による翻訳版が作成される場合で日本語版と翻訳版との間に齟齬又は矛盾があるときは、常に日本語版が優先するものとします。