宿泊約款・利用規則

1. 当ホテルが宿泊者との間で締結する宿泊契約およびこれに関連する契約は、この約款に定めるところによるものとし、この約款に定められていない事項については、法令または一般に確立された慣習によるものとします。
2. 当ホテルは、前項の規定にかかわらず、この約款の趣旨、法令および慣習に反しない範囲で特約に応じることができます。

1. 当ホテルに宿泊契約の申込みをしようとする者は、当ホテル予約サイトにて次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。

   • 宿泊者の住所、氏名および電話番号。
   • 宿泊日、到着予定時刻、申込者の電話番号および氏名。
   • その他当ホテルが必要と認めた事項。
2. 宿泊者が、宿泊中に前項bの宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルは、その申し入れがなされた時点で、新たな宿泊契約の申込があったものとして処理いたします。

宿泊契約は、当ホテルが前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。

当ホテルは、次の場合には、宿泊契約の締結をお断りすることがあります。

1. 宿泊の申込みが、この約款によらないものであるとき。
2. 満室（員）により客室の余裕がないとき。
3. 宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定または公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
4. 宿泊しようとする者が、「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」に定める指定暴力団および指定暴力団連合またはその構成員、関係者、その他の反社会的勢力(以下「反社会的勢力」といいます。)であると認められるとき。
5. 宿泊しようとする者が、反社会的勢力が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき。
6. 宿泊しようとする者が、法人その他の団体であり、その役員または理事のうちに反社会的勢力に該当する者があるとき。
7. 宿泊しようとする者が、特定感染症（感染症の予防及び感染症の患者に対する医療に関する法律に規定する一類感染症、二類感染症、新型インフルエンザ等感染症、指定感染症又は新感染症）の患者であるとき。
8. 宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
9. 宿泊しようとする者が、当ホテルの従業員に対し、その実施に伴う負担が過重であって宿泊に関するサービスの提供を著しく阻害するおそれのある要求をし、又はそのおそれがあると認められるとき（旅館業法第5条第1項第3号）。
10. 天災、施設の故障、その他やむを得ない理由により宿泊させることができないとき。
11. 宿泊しようとする者が、他の宿泊者に著しく迷惑を及ぼすおそれがあると認められたとき。
12. 宿泊しようとする者が、他の宿泊者に著しく迷惑を及ぼす言動をしたとき。
13. 宿泊しようとする者が、当ホテルの役員または従業員等による業務遂行に対して支障を及ぼす言動をしたとき。
14. 宿泊しようとする者が、危険物、法令上所持もしくは使用が禁止される薬物または人体に有害な物品を持ちこむおそれがあると認められるとき。
15. 宿泊しようとする者が、過去に第8条第1項a、dまたはeの適用を受けた者であるとき。
16. その他、正当な理由のあるとき。

1. 宿泊料金、人数追加料金、及びオプション追加費用（以下まとめて「予約金」といいます。）は予約時にオンライン上で支払ってください。
2. 宿泊者が客室の使用を開始したのち任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金の返還はいたしません。

1. 当ホテルは、次の場合には宿泊契約を解除することができます。

   • 第4条第3号から第15号までに該当することとなったとき。
   • 第5条各項規定の事項を申し出ていただけないとき。
   • 第6条の予約金のお支払いを請求した場合において、期限までにそのお支払いがないとき。
   • 宿泊者以外の者を客室内に入れたとき。
   • ベッドでの寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規則における禁止事項に従わないとき。
2. 当ホテルは、前項の規定により宿泊契約を解除した場合において、すでに収受した予約金があるときは、当該予約金から宿泊契約解除までに宿泊者が実際に宿泊した日数分の予約金を控除した残額を返還します。

1. 宿泊者が当ホテルに入館いただける時刻（チェックインタイム）は午後3時から、また当ホテルより退館いただく時刻（チェックアウトタイム）は午前10時までとします。ただし、拠点ごとに別途定めがある場合は、予約サイトその他当ホテルが別途表示する時刻を優先するものとします。
2. チェックアウトタイムの延長を希望される場合は、チェックアウトタイムまでに当ホテルにお申し出ください。延長の可否、追加料金その他条件については、各拠点の定めによるものとし、予約状況等によりお受けできない場合があります。なお、一部拠点では延長対応を行っておりません。
3. 午前10時から午後3時までの時間帯は、原則として客室清掃等のため、客室をご利用いただけません。
4. 前各項にかかわらず、当ホテルは、チェックインタイムおよびチェックアウトタイムを変更する場合があります。
5. 事前のお申し出なくチェックアウトタイムを超過した場合は、以下の超過料金を申し受けます。

   • 午前10時から正午まで：1泊分の宿泊料金の30%
   • 正午以降：1泊分の宿泊料金の50%

1. 当ホテルの宿泊契約に基づく責任は、宿泊者がチェックインした時点より始まり、宿泊者が出発するために客室を退出したときに終了します。
2. 当ホテルの責に帰すべき理由により、宿泊者に客室を提供することができなくなったときは、天災その他やむを得ない理由によって他の宿泊施設を提供することが困難な場合を除き、その宿泊者に同一または類似の条件による他の宿泊施設を斡旋します。この場合において、客室の提供ができない日の斡旋先の宿泊施設の1泊分の宿泊料金が当ホテル予約時における当ホテルの1泊分の宿泊料金を上回るときは、当ホテルがその差額をお支払いいたします。

1. 当ホテルは、国、地方公共団体、消防機関その他の行政機関により林野火災に関する注意報・警報、火災気象通報、乾燥注意報その他これらに準ずる注意喚起が発令された場合、または気象状況その他の防火上の事由により当ホテルが必要と判断した場合、宿泊施設における火気を伴う設備・サービス（サウナ、薪ストーブ、焚き火、バーベキュー等をいいます。）の全部または一部について、その利用を制限し、または中止することができます。
2. 前項の場合、宿泊者は、当ホテルおよび当ホテルの定める利用規則の指示に従うものとします。
3. 第1項に基づく利用の制限または中止により宿泊者に生じた損害について、当ホテルは、当ホテルに故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
4. 第1項に基づく利用の制限または中止があった場合の宿泊料金の取扱い（返金の有無、代替サービスの提供等）は、別途当ホテルが定めるところによります。

1. 客室を許可なく宿泊以外の目的に使用しないでください。
2. 客室を許可なく転貸しないでください。
3. 客室を事務所、営業所がわりに使用しないでください。
4. 当ホテルで暖房用、炊事用の火器およびプレス用のアイロン等の火気を発するおそれのあるものを使用しないでください。ただし、当ホテルがお客様にご利用いただくために設置しているものはこの限りではありません。
5. 施設の破損・汚損・破壊について

   • 利用前に施設の破損・汚損を発見された場合、速やかにスタッフまでご連絡ください。
   • 通常の利用で想定しえない破損・汚損・破壊があった場合、修理費等の請求をいたしますと共に、今後のご利用をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
6. 建物内は禁煙です。万が一喫煙された場合、クリーニング代をご請求いたしますので、ご注意ください。
7. 当ホテルおよび客室内で高声、放歌または喧騒な行為等で、他のお客様に嫌悪感を与えたり迷惑を及ぼしたりしないでください。
8. 当ホテルに次のようなものを持ち込まないでください。

   • 悪臭を発するもの
   • 著しく多量な物品
   • 火薬や揮発油など、発火または引火しやすいもの
   • 適法に所持を許可されていない銃砲、刀剣類または薬物等の物品
   • その他、他のお客様の安全性または快適性を損なう可能性があるとホテルが認めたもの
9. 当ホテルで賭博等の公序良俗に反するような行為をしないでください。
10. 宿泊者以外の第三者を敷地内に招かないでください。
    宿泊者以外の施設利用または宿泊が発見された場合は、追加料金を請求いたします。
11. 当ホテルの諸設備、諸物品をその目的以外の用途に充てないでください。
12. 当ホテルの諸物品をホテルの外へ持ち出したり、当ホテルのほかの場所に移動しないでください。
13. 当ホテルの建築物やホテルの諸設備に物を取り付けたり、他の場所に移動しないでください。
14. ホテルの外観を損なうような品物を窓等に掲示しないでください。
15. ご宿泊日数を変更される場合は、オンライン上より予めご連絡ください。
16. ご宿泊日数を延長される場合は、延長にかかる宿泊料金、人数追加料金及びオプション追加費用を、宿泊延長の申込時にお支払いください。
17. 貴重品や高価な物品は、客室内に放置せずに、必ず身につけてお出かけください。
18. サウナの利用について次の点にご注意ください

    • 体調が悪い場合、無理なご利用は控えてください。
    • アルコールを摂取してのサウナ利用は、固くお断りいたします。
    • サウナ室へのアルコールの持ち込みはできません。
    • 貴金属／アクセサリーを身に着けてのご利用はやけどをする恐れがありますので外して利用してください。
    • サウナストーンに水をかける（ロウリュ）と、水蒸気が一気に発生いたします。火傷にご注意ください。
    • サウナストーンへの水かけ（ロウリュ）については、1回あたり柄杓1杯〜2杯程度でお願いいたします。水を一気にかけると、水が蒸発せずにストーブにかかり、故障の原因となります。万が一、水のかけ過ぎで故障してしまった場合、修理費用に加えて、休業損害費用についてもご負担いただきますので、予めご了承ください。
19. チェックアウトタイム（午前10時）を過ぎて客室をご利用の場合、延長料金が発生いたします。事前のお申し出がない場合は、宿泊約款第9条第5項に定める超過料金を申し受けます。
20. 次に掲げる組織、個人については、当ホテル内諸施設のご利用をお断りいたします。

    • 「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」に定める指定暴力団および指定暴力団連合またはその構成員、関係者、その他の反社会的勢力
    • 反社会的勢力が事業活動を支配する法人その他の団体の関係者
    • 暴行、傷害、脅迫、恐喝、威圧的不当要求またはこれに類する行為を行ったと認められる場合
    • 心神耗弱、薬物等による自己制御の喪失等によりご自身の安全確保が困難であったり、他のお客様に危険や恐怖感、不安感を及ぼす恐れがある者
    • ホテル利用規則の違反について、当ホテルより注意を受けたにもかかわらず直ちにその行為を止めなかった者
21. 当ホテルは、民法第548条の4の規定により本規則の変更をすることができます。本規則を変更する場合、当ホテルは、その2か月以上前に、当ホテルの本店及び支店並びに当ホテルのウェブサイトにて本規則を変更する旨及び変更後の本規則の内容並びにその効力発生時期を告知します。

1. ポイントの付与について

   • 株式会社アースボート（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するEarthboat予約サイト（以下「当サイト」といいます。）において、会員登録をした会員（以下「メンバーシップ」といいます。）がポイント付与の対象となる宿泊サービス（以下「付与対象宿泊」といいます。）を予約したときに、当該メンバーシップをポイント付与の対象とします。
   • ポイントは、当サイト以外での宿泊予約に対しては付与されません。
   • ポイントは、メンバーシップが当サイトで付与対象宿泊を予約し、チェックアウトのタイミングで付与されます。
   • 宿泊される前に、付与対象宿泊をキャンセルされた場合にはポイントは付与されません。
   • 2026年10月31日にチェックインする付与対象宿泊をもって、ポイントの付与を終了します。2026年11月1日以降にチェックインする宿泊については、チェックアウト日にかかわらず、ポイントは付与されません。
2. ポイントの利用について

   • メンバーシップは、保有するポイントを１ポイント１円相当分として宿泊予約時に利用することができ、利用ポイント分が宿泊料金、人数追加料金、清掃費、消費税から値引きされます。
   • １回の予約でメンバーシップが利用できるポイントの下限は１０ポイント、上限は保有ポイントとなります。
   • 当サイト以外のサイトでは、ポイントは利用できません。
   • ポイント付与の終了後も、付与済みのポイントは、第３項に定める有効期限まで引き続き宿泊予約時にご利用いただけます。
3. メンバーシップのポイントの有効期限と失効について

   • ポイントの有効期限は付与された日から12ヶ月間です。
   • ポイントを有効期限日までに利用しなかった場合、当該ポイントは自動的に失効します。
   • メンバーシップを解約した場合保有していたポイントは自動的に失効します。
   • 失効したポイントは利用できません。
   • 当社は、失効したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。
4. その他ポイントについて

   • ポイント残高はマイページの予約情報の一覧のポイント情報でご確認いただけます。
   • ポイントについてのお問合せは問い合わせフォームよりお願いいたします。
   • ポイント付与の条件は、予告なく変更することがあります。

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1. 当ホテル内でお客様の忘れ物・遺失物が見つかった場合、当ホテルは、その品物の種類に応じて下表の期間これを保管します。保管期間は、宿泊者のチェックアウト日または当ホテルが当該品物を発見した日のいずれか遅い日から起算します。

   品物の種類	保管期間	期間経過後の取扱い
   食品・飲料など、衛生上保管が難しいもの	開封済み：保管しません 未開封：1日	廃棄します
   貴重品（現金・財布・カード類・電子機器・携帯電話・身分証など）	1か月	警察へ届け出ます
   その他のお品物（衣類・タオル・傘・靴・スーツケースなど）	1か月	廃棄します

2. 上表の保管期間を過ぎてもお客様からのご連絡がない場合、宿泊約款第14条に基づき、当該品物は所有権を放棄されたものとして処分します。
3. 当ホテルが品物をお客様にお返しするにあたり、送付費用その他の費用が生じた場合、当該費用はお客様にご負担いただきます。
4. 処分に費用を要する物品を客室その他当ホテルの敷地内に放置された場合、当ホテルは、その処分に要する費用を当該宿泊者に請求することがあります。

1. 当ホテルは、台風、豪雨、雷、雪、地震等の自然災害、火災、遭難、水難、盗難、利用者同士のトラブル、虫獣に関しての事故やケガ等、お客様(以下、利用者)が被った損害について、当ホテルに故意又は重過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
2. 当ホテルの利用、安全管理等は、すべて利用者側の自己責任で行っていただきます。当ホテル利用中および入退場中に、当ホテルの責任に帰することができない事由により発生した一切の事故、病気、ケガ等について、当ホテルはその責任を負いません。
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4. 利用者が持ち込んだ道具が、当ホテルの責任に帰することができない事由により紛失・破損した場合、当ホテルはその責任を負いません。
5. 当ホテルの責任に帰することができない事由により利用者が被った一切の損害について、当ホテルはその責任を負いません。